Avea Borcu Yoktur Yazısı Alamadım!

Emre Y. |

Avea'ya olan avukatlık olan borcumu Avea yüzünden gecikmeli ödedim ve ödediğim halde borcu yoktur yazısı alamıyorum ve iş yerime ibraz edemiyorum. Kurumsal bir firmada çalışıyorum işimden olma riskine kadar da gelmiş bulunmaktayım. Avea'nın çalışmış olduğu avukatlık bürosu insanlara o kadar kötü davranıyorlar ki Avea'nın böyle bir ofisle çalışması çok üzücü gerçekten kurumsallıktan çıkmış bir firma genel müdürlük ile iletişim kurmaya çalıştım maalesef 49 dakika telefonda bekledim ama yetkili kimseye ulaşamadım. Sadece dakikalarca müzik dinletme ile kaldım.Avea genel müdürlük 49 dakika ve hiçbir yetkiliye ulaşamama kurumsallık bu mudur?

Etiketler :

Erişim Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    18 Mayıs
    13:41

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.


    cevabı verilmiş ama avea ile görüştüğümde kayıt hala inceleniyor ve burada aveanın nasıl bir sistem kullandığını bilin kimsenin kimseden haberi yok. KAYIT AKTİF SONUÇLANMAMIŞ SİZ BANA BU MESAJI NASIL ATARSINIZ SİZİ AVEA VE BÜTÜN KURUMLARA ŞİKAYET EDİCEM

  • Emre Y.
    18 Mayıs
    13:23

    AVEA dan bulunduğum mağduriyet yüzünden Bundan sonra hiçbir avea ürünü kullanmayacağım. Ve çevremdeki tüm çalışma arkadaşlarım tanıdıklarım dahil olmak üzere bu ürün ve ürünlerini kullanmamaları için elimden gelen çabayı göstericem

  • 18 Mayıs
    09:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Emre Y.
    15 Mayıs
    14:29

    29.04.2014 tarihinde başlatmış olduğumuz görüşmeler ve kayıtlar 15.05.2014 tarihi olduğu halde henüz sonuca ulaşamamış durumdadır. Mahduriyetim maddi manevi had safaya ulaşmıştır. ve bunun sorumlusu avea markası çatısı altındadır, çözümlenememiş durumumu, çözemediğinizden dolayı hakkımı tüketici takım heyeti, istanbul barolar birliği başlanlığına, ve tüm online resmi merci ve kanallarda ve son olarakta adli makamlara taşıyacağımı beyan ediyorum. Bir sorunun çözümlenmemesi ve eğer avea markasının yada çalışanının bir hatası var ise avea gibi dev milyar dolarlık bir firmanın bunu kabullenmesi zor olmamalıdır. Bu durum bireysel olarak değil kurumsal olarak düşünürseniz bir müşterinizi kaybetmeniz size 10 larca müşteriye bedel olacağını bilmelisiniz.

  • Emre Y.
    14 Mayıs
    16:56

    Her telefon görüşmesinin ardından bir 72 saat daha süreç bekleyiş. Sonuçlara odaklanma. Sonuca ulaşmada engelleri fark edip , ortadan kaldırmaya yönelik bir çalışma prensibi yok sadece kayıt açma işinde profesyonelsiniz. 20 Gündür 25 kişi ile görüştüm ve hala sonuç alabilmiş değilim. Sadece 1 tane avea müşterisi için 25 kişi uğraşıp engelleri aşamıyorsa burada bence müşteri sorunlarını bir kenara bırakıp altyapınızdaki sorunları düzeltmekten başlamayı denemelisiniz. Ben her seferinde aynı bilgileri veriyorum bütün ses kayıtları mevcut kaç kere ses kaydı dinlenmesi talebinde bulundum sizleri aradığımda ve arandığımda verdiğim bilgi aynıdır aynı bilgileri vermeme rağmen niçin sonuça ulaşamıyoruz. Burada bunu iyice bi düşünüp sorun bizdemi müşterimizdemi sorgusu yapılmalı bence

  • 14 Mayıs
    10:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş