20 Şubat 2013

Avea Borç Tutarı!

Avea nın bize kapattığımız hattan 27 tl borcu vardı bizimde onlara 60 tl ; bu tutar ödenmeden borcumuzu ödemeyeceğimizi belirttik onlarda bizi avukata vermiş bugün call center aradım borcu ödemek için (bu arada halan aktifte 5 tane hattım var bu şirkette ) bana borç tutarı olarak 180tl çıkardılar ne için diye sorduğumda avukat masrafları ve dosya ücreti dediler. Bende tamam ben bunu ödeyeceğim fakat sonuçta bende bir para tahsil ediyorsunuz ben bunun döküman halinde bana faturalandırılmasını istedim ancak bana bunun mümkün olmadığı bilgisi verildi.

Evet Avea diğer operatörlerden uygun ama 5 senede Avea ya çeşitli nedenlerle ödediğim extralarla en pahalıya hizmet almış oluyorum.

Gökçen 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön