23 Eylül 2013

Avea Borç Kaydı Olmayan Müşteriye Uyarı Maili Gönderiyor!

Bugün iş yerime geldim maillerimi kontrol ederken avea müşteri hizmetlerinden gelen bir mail gördüm ve mailde hukuk sitemlerinde kayıtlı 30, 50 TL borcuma kampanya uygulandığı ve yeni borcumu ödemek için avukatımla Avea bayisine beklendiğim şeklinde bir mail.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri arandım ve borç sorgulaması yaptım herhangi bir borcum olmadığını tarafıma iletmişler tarafıma böyle bir mail geldiğini ve ne olduğunu sorduğumda genel bilgilendirme maili denmekte.

Benim gibi faturasını gününden önce ödeyen bir kişiye nasıl bir bilgilendirme mailidir? Bilgilendirme mailleri kişi adı soyadına ve belli bir tutar yazılarak atılmaz bunu kendi kişilik haklarıma bir hakarettir.

Murat 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön