Avea Borç Hakkında Bilgilendirmedi!

Sezer A. |

505406**** nolu hattımı temmuz ayında Bimcell'e taşıdım. 2 adet faturamın olduğuna dair bir sms geldi. Avea çağrı merkezinde yetkili ile görüştüğümde 2 fatura toplamının 41 TL olduğu söylendi. Ödeme yapmaya gittiğim halde sadece 25 TL ödeyebildim. Kalan 16 TL'yi ödemek istiyorum ama Avea bayilerine gittiğimde bu numaraya ait borç görünmemektedir demektedirler.

Ben yıllar sonra ödemek isteyipte ödeyemediğim borcun faizli halini ödemek istemiyorum. Borcum gerçekten var mı yok mu bunu bilmek istiyorum. Varsa nereden ödeyebileceğimi söylerseniz sevinirim. Borcum yoksa eğer ''ödenmemiş borcunuz yoktur'' şeklinde yazının mail adresime gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    12:22

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Eylül
    15:26

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş