30 Nisan 2013

Avea Bize Özel Tarifeymiş!

Avea da daha önce 250 bal paketini kullanırken "size özel her yöne 500 dk. 1000 sms. 1 gb internet 23 lira hemde 3 ay boyunca diye mesaj geldi. bir ay kullandım bugün tekrar lira yükledim otomatik yenilenmeyince tekrar mesaj attım olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Sistem hatası var 48 saat sonra size dönülür işleminiz yapılır dedi. Görüştüğüm bayanın suçu olmadığı için ona bişey demedim ama koskoca Avea acaba insanların 48 saat boyunca kullanacağı paket dışı ücretlendirmenin ne kadar olabileceğini tahmin edebiliyor mu? Lütfen bir daha yapamayacağınız kampanya mesajlarını bana yollamayın.

Erdem 126 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 11 Eylül 2013

    en kısa zamanda operatör değiştirmek istiyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Erdem 05 Mayıs 2013

    48 saat içinde dönülecek dendi ama 148 saatten fazla oldu. hala bir çaba yok. en iyisi başka operatöre geçmek. ve ilgisizliğinizi eşimize dostumuza anlatmak.

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön