01 Mayıs 2013

Avea Bitmeyen Faturalar!

2009 ağustosta Avea hattımı kapattırıp askere gittim. 6 ay sonra geldiğimde cüzi bir miktar borcumun kaldığını bu borcun avukata verilip her geçen gün katlandığını öğrendim. 400 tl civarında borç çıkarttılar. ben de mecburen borcu kapattım ve bitti sandım.

Bugün mayıs 2013 ve aynı hatta ait işlem ücreti adı altında 33,71 tl borç geldi. ayrıca takip mektubunda borcun 07.05.2013 tarihine kadar yatırılmaması halinde kat kat artacağı, hatta kredi kullanma hakkımın bile elimden alınacağı şeklinde tehtitkar ifadelerle karşılaşınca çok sinirlendim. 30 tl hiç sorun değil ama kendimi saf yerine konmuş hissediyorum ve borcu yatırsam bile tekrar gelmeyeceğinden emin değilim.

Özkan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön