Avea Birkaç Dakikada Biten Bakiye!

Nadire B. |

İlk kez bir akıllı telefon aldım. Hattımı takıp açtım. Bir süre sonra hattım da ki 14 TL'nin tamamının gittiğini anladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylediler. Mobil veri TL'nin tamamını tüketmiş. Bu nasıl bir fiyatlandırmadır? Bu kadar kısa sürede TL'nin tamamını bitirebiliyor? Şuan hattan soğumuş durumdayım ve taşımayı düşünüyorum. Umarım mağduriyetim giderilir. Talebim giden TL'nin bir kereye mahsus hattıma geri yüklenmesidir. Bir daha aynı hataya düşmeyeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    10:18

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 19.06.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 19 Haziran
    11:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş