07 Eylül 2013

Avea Bir Yılda Ödediğim Parayı Bir Ayda Aldı!

507464**** hattım için gerekli müracaatımı yaptım ama ev telefonu olduğunu tekrar ettim, haksızlığı giderin dedim ama nafile. Ülkemde herkes sahipsiz yaparım olur mantığı. Bu sabah bir mesaj daha 25 TL operatör değiştirdim diye bir fatura daha 69, 34 TL. Hemen aradım ağzıma geleni söyledim. Yine aynı sözler.

Tüketiciyi kim koruyacak bu nasıl olacak? Bir yılda ödediğim parayı bir ayda tekrar aldılar kim dur diyecek buna? Son faturamı 25 TL ödemeliyken tam 89 lira ödüyorum. Hata kendilerinin ama kabul etmiyorlar. Bu darbeden sonra hemen son kalan 0505 826**** nolu hattımı taşıyacağım.Bu kadar mı sahipsisiz Avea'ya karşı?

Talat 77 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Talat 10 Eylül 2013

    BiR özür bekleyip bir kere olsun haklısınız hata bizimmiş demedinizya HAKKIMI ÇOLUĞUNUZA ÇOCUĞUNUZA HELAL ETMİYORUM.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön