03 Nisan 2013

Avea Bir Kaç Saat İçin 14 TL!

Şişli deki Avea bayilerinden birine gittim. Kullanmış olduğum Avea jet ''data'' hattımı iptal edip yeni bir hat almak için. Eski hattın ayın 25 inde kapatma talebi alındı ve aynı gün yeni bir hat aldım,
(defalarca sormama rağmen bayi hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı bu konuda sıkıntı olmayacağı konusunda beni ikna etmişti.)

Nitekim hattın kapatma işlemi 48 saat sürmüş, 27 sinde fatura kesilmiş kullanmadığım hat için 40 tl fatura çıkıyor. (Sonuçta benim kapatma talebim 25 inde...)

Yeni aldığım hattı 26 sı gece kullandığım halde 14 tl fatura çıktı. Konu ile ilgili hem Avea dan hem bayii den şikayetçiyim.

Yunus 68 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 25 Temmuz 2013

    asla tercih etmem.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön