02 Nisan 2013

Avea Bir Fatura Daha Kesti!

Uzun yıllardır faturalı Avea hattı kullanıyordum.Son olarak 19 TL'ye her yöne 500 dk.süper kamu küçük paket tarifesinde idim.Daha sonra taahhütüm bitti gerekçesiyle 29 TL'ye yükseltiler.Ama piyasada 15 TL'ye 500 dk. reklamı yapıyorlar.Ben eski müşteriyim bana da indirim uygulayın dedim.Bu tarifenin numarasını taşıyanlara olduğunu söylediler.

Bende 15 TL'ye 500 dk. tarifesi olan Vodafona geçtim.Avea'da fatura kesim tarihim her ayın 22'si idi.Ben Vodafone a ayın 17'sinde müracaat ettim.Vodafone Avea bir fatura daha kessin diye benim talebimi Ayın 22'de sat 16.30 kabul etti.Böylece hiç konuşma yapmadan Avea'ya 29 TL daha ödeme geldi.Hakkımı helal etmiyorum.

İsmail 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön