07 Şubat 2014

Avea Bir Devir İşlemini Gerçekleştiremedi!

Aralık ayı içerisinde İstanbul Esenler'de bir bayinizden annemin adına olan hattımı kendi adıma alma talebinde bulunmuştum. Hiç abartısız 20 telefon görüşmesi yapmışımdır. Ancak bir türlü talebim gerçekleşmemiş olup, en son görüşmemde talebin zaman aşımına uğradığı ve yeniden başvuru yapmamız gerektiği bilgisi verilmiştir.

Tamamen sizin ve bayinizin hatasından dolayı ben tekrar tekrar aramak ve talebi yeniden yapmak zorunda bırakılıyorum. Süreçte bana yardımcı olmayan Avea çağrı merkezi elemanlarınızdan ve altı üstü bir devir işlemini gerçekleştiremeyen operasyon yetkililerinizden şikayetçiyim. Acil bilgi rica ederim.

Eray 102 Okunma

Cevaplar

  • Eray 10 Şubat 2014

    sorunum giderilmezse asla tercih etmeyeceğim.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön