13 Mayıs 2013

Avea Bir Ay Kullandım 2 Fatura Geldi!

Avea da 500 dk sı 25 tl olan bir tarifeye geçtim. 11 mart ve 11 nisan tarihleri arasında kullandım. tarifeyi toplam 1 ay kullanmama rağmen avea, her ne hikmetse 2. faturayı gönderdi. müşteri hizmetlerini aradım; fatura kesim tarihi ayın 27 sinde olduğundan 2. faturanın gelmesi normalmiş. fatura kesim tarihi ayın 27 si ise bana ilk faturamı yarım aylık yani kullandığım 16 günün faturasını gönder. diğer ayda kullandığım 15 günün faturasını gönder. resmen benden kullanmadığım halde 2. faturayı talep ediyorlar.

Şenol 10 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön