07 Mayıs 2013

Avea Bilgim Olmadan Oyun Sitelerine Aktarılan Paralar!

Kullanmış olduğum 0506 358 **** numaralı cep telefonumdan bilgim ve rızam alınmadan bazı oyun sitelerine üye olduğum gibi bir nedenden dolayı avea tarafından 2012 aralık ayından bu yana faturama farklı miktarlarda paralar yansıtılmaktadır.

Bu olayı fark ettiğim ocak ayından bu yana Avea çağrı merkezini arayarak konu ile ilgili iade ve iptal talebimi bildirmiş olmama rağmen bu güne kadar yapılmış herhangi bir geri dönüm sağlanmadığı gibi faturama ek masraflarda eklenerek gelmektedir. Yapılan kesintilerin tarafıma iadesi ile birlikte iznim ve bilgim olmadan üye edildiğim oyun siteleri ve sayfalarından üyeliklerimin iptalini istiyorum.

Selma 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön