Avea Bilgim Olmadan 14 Tl Video Plus Ücreti Kesti!

Erol H. |

Avea Telefonumla nette gezerken çıkan reklamı kapatmak için tıkladığımda haftalık 14 tl den video plus aboneliğiniz aktif oldu diye mesaj geldi hemen müşteri ilişkilerini arayıp kapattırmama rağmen 14 tl ödemek zorunda olduğumu yapacak birşeylerinin olmadığını söylediler
bilgim dahilinde olmayan bu işlem için alınan bu paranın yasal olmadığını düşünüyorum o yüzden paramın iadesini istiyorum.
Avea müşteri memnuniyeti açısından bu tür sitelerin tahsilatlarını avea değil kendileri yapsın bakalım bu paraları alabiliyorlarmı ?

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    11:02

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 18 Ağustos
    12:59

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş