11 Mayıs 2013

Avea Bilgim Dışında Üyelik Yapılmış!

Fatura yüksek gelmesi dolayıAvea müşteri hizmetlerini aradım. T*** hanıma ne işlem yapıldığını sordum göremediğini söyledi. İ**** beyle görüştüm onlarda biz göremeyiz ne yaptığınızı dediler. Bana yetenek dergisinden mesaj geldi üyeliğiniz yenilenecek diye jeton düştü. M**** hanımla görüştüm. Bana tek tek çekimlerini söyledi. Daha öncesinde göremediklerini M**** hanım gördü nasıl gördüyse anlamadım. Diğerleri görmemişti de çok garip şimdide arıyorlar üye olmuşsunuz. Hakem heyetine gitmemi söylüyorlar. Avea çok güzel yönlendirme yapıyor. Müşterisine bu kadar mı değer veriyor. 9 yıl kullandığım bu operatörden soğudum. Yapılmayan üyelikle ilgili benden alınan ücretin iadesini istiyorum.

Barış 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön