31 Ağustos 2013

Avea Bilgim Dışında Numaramı Değiştirmiş!

29 Temmuz 1 Ağustos tarihleri arasında kendi adıma ait olan özel numaram değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamla zorda olsa aldım. Fakat Avea sistemine açık olduğunu farkettim. Bir bayii kimlik bilgilerimi alıp değiştirmiş. Buna karşı Avea bayiye hiçbir şey yapmıyor. Sorunun müşteri temsilcisinden olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradım detaylı bilgi istedim fakat bana dedikleri hat değişikliği için ücret ödemeyeceksiniz. Bana 2 boyunca ulaşılamadı. Bunu kim açıklayacak?

Aykan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön