18 Mart 2013

Avea Bilgim Dışında Kampanyaya Dahil Etmişler!

Hattımı Bimcelle taşıyınca kullanım ücreti 24. 20 tl, kampanya iptal bedeli:57, 05 tl, faturasız hatta geçiş 13, 99 tl ötv 23, 63 tl kdv 17. 01 tl toplam 149, 80 tl borç göndermişler.Hiç bir bilgim olmadan beni kampanyaya dahil et. haberim olmadan arkamdan iptal bedeli diye 100 tl yakın borç gönder. ses kaydımı istedim dinletemediler. 48 saat içinde döneceklermiş bekleyeceğim dönmezlerse

1- Benim bilgim olmadan kampanyaya dahil etmeleri
2- Kampanyadan ayrılırsam karşılacağım sorunlar hakkında bilgi vermemeleri
3- Bimcelle geçerken 150 tl gibi bir faturanın geleceğini hakkında bilgi vermemeleri nedenlerinden haksız zenginleşme davası açacağım.

Mustafa 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön