07 Şubat 2014

Avea Bilgim Dışında İçerik Sağlayıcı Paket Aboneliği Yapmış

Vodafone Van merkeze bir adet kablosuz Vın alarak abone oldum 2. aydan sonra Vip Eğlence servisi adı aldın internet sitesine bilgim ve haberim olmadan abonelik yapılmıştır. Bu abonelikten haberim yoktur. Müşteri servisi ile yaptığım görüşmede internet üzerinde bir tıkla bilgilendirme mesajı almadan da abone yapıldığı bilgisini aldım ve faturama extra 96 TL eklenmiştir. İnterneti kulanmış olduğum hat mesajlara ve aramalara kesinlikle kapalıdır. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Tajdin 120 Okunma

Cevaplar

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Wap25-Vip Eğlence Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön