05 Şubat 2014

Avea Bilgim Dışında Hattımdan 9 Lira Kesti

Yenilenen bir paket yok bir açıklama yok 9 lira hattımdan direk kesildi. Acaba 100 Mb internet paketi mi yüklendi iptal etmiştim ama yine de tereddüt edip hem 9333'den hem de online işlemlere girip kontrol ettim hayır yenilenmiş bir paketim yok. Netim kapalı 9 lira kesilecek hiçbir şey yok müşteri hizmetlerini aradım o da göremiyor ama 3 saat sonra tekrar aramam gerekiyormuş. Kendilerinden kaynaklanan bir hata için mağduriyeti uzatıp tekrar tekrar aratarak daha fazla kredi tüketiyorlar.

Selda 74 Okunma

Cevaplar

  • Selda 25 Şubat 2014

    benim bilgim dışında yanlışlıkla internetten oyun oynanan bir siteden otomatik otomatik transfr gerçekleştiği söylenip iptal ettiklerini söylediler.yanlışlıkla olmuş olabilir yalnız avea butür durumlar için müşterisinden onay istemelidir

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön