16 Eylül 2013

Avea Bilgilendirme Yapmıyor!

Ev telefonu olanlara 1000 dk her yöne+1000 dk sabit hatlara tarifesi 19 TL olarak ücretlendiriliyordu. Sonra 25 TL olarak belirlendi. Benim bir yıllık taahhütüm bittiğinde bana 60 TL fatura gelmeye başladı. Yeni bir taahhüt vermediğim için olduğunu söylediler. Ben bu konuda neden bilgilendirilmiyorum. Gereksiz yere defalarca arayan operatörler bunun için bizi bilgilendirmeyi ihmal edip küçük kazançlar peşinde koşuyorlar. Avea gibi bir firmaya yakıştıramadım.

İsmail 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön