19 Mart 2013

Avea Bilgilendirme Yapmadan Borç Tahsilatı!

2012 yılında Ttnet kampanyasından vınn modem aldım. Günün karmaşası içinde fatura takibi yapamamışım. Avea bana hiçbir fatura ve bilgilendirme yapmadı. Arada 2 yıl geçtikten sonra günün birinde bana bir avukat Avea ya borcum olduğunu ve icra takibi başlatıldığını bildirdi.

Avea müşteri ilişkilerini defalarca aradım fakat TC numaram ile sorguladıklarında herhangi bir borcum olmadığı söylendi. En son avukattan araba yakalama ihtarnamesi geldi. Avukattan 050122***** numaralı hattıma ait borcum olduğu için böyle bir şey geldiğini öğrendim. Bilgi çağındaki dünyada bilgi paylaşımı konusunda iddialı bir şirketin benim hattımla ilgili hiç bir bilgiyi tutmaması ne kadar iyi niyet göstergesidir.

Bünyamin 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön