Avea Bilgilendirme Yapmadan Avukata Vermiş.

Yılmaz S. |

2012 yılında faturalı hat aldım. Şebeke problemi ve ilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden hattı 40 TL ücretini ödeyip iptal ettirdim. Sonraki ayın ilk haftasında yaptım bu işlemi 1-2 boyuncada sonraki ayın faturası elime geçmedi. Çevredeki bayilerden de fatura ücreti yok diye yanıt aldım. 2 yıl sonra arabamın vergisini ödeyeceğim sırada bir baktım arabama haciz konmuş. Faturası elime ulaşmayan ve herhangi bildiri, ihtar yapılmayan fatura direk avukata gitmiş 525 TL olmuş. Ben vergimi ödemeye kalkmasam bundan haberim olmayacak.

Etiketler :

Abonelik İptal Bilgilendirme Borç-Adli-İdari Takip Fatura Gönderimi Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    16:36

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 30 Ocak
    09:32

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş