20 Ocak 2014

Avea Bilgilendirme Konusunda Yetersiz!

Avea faturasıza geçeli 1 hafta oldu ama bazı konularda yetersiz kalıyor Avea, mesela kullanıcı olarak isteklerim,konuşma yaptıktan sonra telefonu kapatıyorum fakat kalan tl bilgisi ekrana bilgi olarak gelmiyor.Şu kampanyanızdan kalan tl şu kadardır şu tarihe kadar bakiyenizi kullanabilirsiniz diye bilgi gelse süper olur.

Bir de üye olduğumuz paketin bitiş tarihini ne 9333'ten nede başka türlü öğrenemiyoruz.Halbuki her aramadan sonra kalan tl ve bitiş süresi gelmesi lazım.

Son olarak telefonum kapalıyken biri beni arasa ve ben telefonumu açtığımda beni kim aramış mesajı gelmiyor. Kapalıyken bile aranan numaraları görmek istiyorum.Lütfen bu maili dikkate alınız.

Atlihan 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön