01 Şubat 2014

Avea Bilgi Vermeden Avukata Vermiş.

2005 yılına ait 2 adet faturam ödenmemiş. 3 yıldır Avea faturalı hat kullanıyorum. Ancak 2013 Kasım ayında Ankara'da avukat aradı ve 2005 yılından kalan faturalar için ödeme yapmamı, aksi halde icra gönderileceği söylediler. Toplam 350 tl fatura 2600 tl olarak ödemem gerektiğini söylediler. İndirim yapılarak 1000 tl ödedim. 2005 yılından bu yana ne Avea, ne hukuk bürosu bilgilendirme yapılmadı. Bilgilerim olmasına karşın tam 9 yıl bildirim yapılmadı. Avukat tarafından ne bildirim, ne kağıt yolladı. Sadece mesaj atılarak 2013 kasımında haberim olduğu yüzden Avea 'yı iletişim başkanlığına, Tüketici mahkemesine ve Ticaret mahkemesine şikayet edeceğim.

Cemil 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap