03 Eylül 2013

Avea Bilgi Güncelleme İşlemine Ücret İstiyor!

BTK bilgi güncelleme işlemi için "1 Ekim 2013 tarihine kadar bilgi güncelleme işlemi ücretsizdir" diye, 1 yıl boyunca duyuru yapmasına rağmen bu gün Avea bilgi güncelleme işlemi için 54 TL para talep ediyor. Bu 54 TL'yi vermek yerine başka bir operatöre geçmeyi tercih ederim. Demek ki 10 yıldır kazandırdığımız para yetmiyormuş, bir 10 yılda başkası kazanır. Müşteri memnuniyetinde Avea zirve yapmış olur.

Aykut 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Aykut 06 Eylül 2013

    Avea 4440500 numaralı telefondan aranıyorum robot operatör sürekli Lütfen çağrı merkezi hizmetlerimiz için değerlendirin diyor. İşin komik tarafı ise Çağrı merkezinden hiç bir personel ne arıyor ne soruyor. Doğrudan 1 1 1 1 1 1 diyerek geçiyorum. Çünkü hak ediyorsunuz.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön