25 Ocak 2014

Avea Bildirim Yapmadan Hattı Kapatıyor.

15 yıldır kullanmış olduğum Avea faturasız hattımın para yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle sorgusuz sualsiz kullanıma kapatılması. Gerekli gereksiz her türlü kampanya için rahatsız edip arayan veya mesaj atan Avea böylesi bir durumda bildirim yapmaksızın hattı kapatıyor. İşin dengesiz olan kısmı ise hattın tekrar açılması için 39 tl para istiyorlar. Diğer taraftanda sıfır hattı 30 tl satıyor yanında da 25 tl yüklemeyi hediye ediyor yani 5 tl ye hat satıyor. Sanki bulunmaz hint kumaşı.

Savaş 174 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön