Avea Bildiğini Okumaya Devam Ediyor.

Derya A. |

16.05.2014'te "Avea Hattımı Açmıyor" başlığıyla Avea'nın tavrını yazmıştım. Bugün 11. gün, manzara şu;
1. Avea bildiğini okumakta ısrarlı, kullandıkları programa "sistem" diyorlar ama güncelleme becerisi yok!
2. "Cevap verilmiş" görünüyor ama çözüm üretilmedi, sadece "çözümlendi" gösteriliyor.
3. Resmi kimliğimi kaile almadılar. Kendi açıklarını Nüfus Müdürlüğü'ne "güncel" değil diye kapatıyorlar. Devleti zan altında bırakıyorlar!
4. Ben açılmayan hattımı bugün iade edeceğim.

Avea'nın kurumsal kişiliği yok, beni dava etsinler lütfen. Bende herşey kayıtlı.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    10:12

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Mayıs
    20:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş