10 Mayıs 2013

Avea Beş Senedir Ödenmeyen Borcum Varmış!

Evime avukatlık büronuzdan beş sene önceye ait borcum olduğuna dair bir form geliyor. (Ki hattımı beş sene önce sizin şubenizde kapattım, ne kadar large bir sisteminiz var ki borcumu göremiyorsunuz) 10 mayıs son ödeme tarihi diyorsunuz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, email atıyorum(online), facebooktan yazıyorum ve dönüş yapacağız diyorsunuz. Hala bilgi alamadım. Vakit geçiriyorsunuz biliyorum. . . Hem tehdit edin, hem dönüş yapmayın...

Cevap olarak "en kısa sürede dönüş yapılacaktır" yazmayın. hiç inandırıcı değil çünkü kurumsallıkla alakanız yok.

Sezer 29 Okunma

Cevaplar

  • Sezer 12 Haziran 2013

    Bir daha Avea'mı... Asla... Yukarıda yazdıklarımla verilen cevaplar arasında herhangi bir bağ var mı? Yok. Yazıklar olsun sizin gibi iletişim firmasına. 3. sınıf kalmaya devam edeceksiniz. Şubedeki personeliniz bile bundan şikayetçi... Abi senin 5 seneyse dua et, sekiz on sene önceki borcu için çağırdığımız abonelerimiz var diyor. Kurumsallıktan az da olsa nasibinizi alınız...

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sezer 13 Mayıs 2013

    Şaka gibi... Avea kendi içerisinde çelişiyor. Dört faklı kanala şikayet bildirdim.(Sırasıyla Avea Müşteri Hizmetleri, Avea.com.tr, Avea Facebook sayfası ve son olarak sikayetvar.com) Üç ayrı kanaldan bildirdiğim şikayeti almamışlar(!) sadece sikayetvar.com adresi üzerinden yapmış olduğum şikayeti görebiliyorlar. Kurumsal değilsiniz, alakanız da yok...

  • Sezer 11 Mayıs 2013

    Yine aynı çözümsüz cevap... yazmış olmak için yazıyorsunuz. (Daha önce olduğu gibi... ) Tüketici mahkemelerinde görüşeceğiz :)

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap