24 Şubat 2014

Avea Beni Bayi Bayi Gezdirdi!

Avea'da taahhüt sürem bittiği için bana hitap eden kontrolü seç maksi tarifesine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, telefonla olmayacağını söyledi birisi bu işlemi bayiden yapabileceğimi söylediler. Ben de bayiye gittim. İlk gittiğim yer onun için sim kart değişmeli o ben de yok dedi, ikincisi, müşteri hizmetleri bakıyor biz yapmıyoruz diye sallamadı,üçüncüsü o tarifeye geçemeyeceğimi ona sadece faturasızlar geçer deyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve o kadar yorulmanın sonunda o pakete geçemeyeceğimi öğrendim.

Mithat 55 Okunma

Cevaplar

  • Mithat 15 Mart 2014

    şikayetim konusunda tek yapılan beni arayıp istediğiniz tarifeye sadece şu şu şartlar altındaki kişiler geçebilir dediler başka da bişey yapmadılar.ben de numaramı taşıdm.

  • Mithat 15 Mart 2014

    şikayetimle ilgili sadece istediğim kampanyaya geçemeyeceğimi belirttiler,başka da bişey yapmadılar.ben de hattımı başka bir gsm operatörüne taşıdım.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi24 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön