Avea Beni 2 Aydır Mağdur Etti!

Servet O. |

505236**** nolu hattımı referans sistemi ile her yöne 1000 dk 1000 sms 4 gb internet ve 5400 dk grup içi tarifesine taahhütle geçirdim. Ancak bana Avea 2 aydır 4 gb internet tarifesini tanımlamayıp beni mağdur etmiştir. Bu yüzden yapılan işlemleri kınıyorum. Uğradığım zararında karşılanmasını talep ediyorum. Tarife bir pakettir ve paket eksik verilmiştir..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    13:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Servet O.
    29 Kasım
    15:23

    neyi inceleyip cevap vereceksiniz. paket içeriğinde internette var ama siz internet paketini açmamış ve 2 ay beni zarara uğratmışssınız. hala daha inceleyip cevap vereceksiniz.

  • 25 Kasım
    10:20

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş