23 Eylül 2013

Avea Benden Haksız Yere 125 TL Alıyor!

6 ağustos tarihinde Avea'nın Bursasporcell tarifesine geçtim.Bu tarifede 500 dakika 500 sms ve sınırsız internet olduğu bildirildi..Zaten broşürlerde yazıyor fakat Avea benden 66 mb internet kullanım bedeli olarak 125 TL istiyor.

Benim internetim olmadığını söylüyor fakat yine aynı Avea pakete geçtikten bir hafta sonra internet kullanımının limiti aştığını ve hızının düşeceğini bildiren mesaj gönderiyor. Madem benim tanımlı internetim yok nasıl ve hangi limiti indiriyorsunuz? Hemen faturamın düzeltilmesini istiyorum.

Hakan 65 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön