04 Kasım 2013

Avea Benden Detaylı Fatura İstiyor!

Daha önce şikayet yazdım benden detaylı fatura istedi Avea ama ben netten detaylı faturalara ulaşamıyorum. POcell'e geçtiğim için telefonla da alamıyorum bana eski dönemde 700'lük faturalarımdan 2-3 tane gönderilmesini istiyorum.

Yavuz 67 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 07 Kasım 2013

    bana gönderdiler ama daha önceki dönemlerden de olsun en son fatura zaten düşüktü diğeriylşe ilgili çalışma yapıp göndercem sadece aşağıya bir örnek yazıyım.. Telefon Görüşmeleri 905056569375 24/02/2013 21:23:52 00:02:28 4.195800 Telefon Görüşmeleri 905056569375 24/02/2013 23:02:34 00:00:55 1.398600 Telefon Görüşmeleri 905056454349 24/02/2013 23:08:38 00:02:31 12.58740 daha önceki dönemlerde daha bariz hatalar var ayrıca ben wap kullanmadan 56 tl gprs gelmiş.

  • Yavuz 07 Kasım 2013

    pocelle geçtiğimden hiçbir bilgiye ulaşamıyorumdaha önce mail attım ve haksız yazılan tutarları örneklerle anlattım tabiki hepsini tek tek yazamam fakat hollanda roterdamda 10 dk içinde 5 sn konuşmaya 4 tl 9 sn konuşmaya 24 tl ücret yazmaktaydı bu fatura detaylarımda mevcut bana ave yüksek faturalarını gönderirseniz birçok örnek verebilirim.

  • Pocell Temsilcisi04 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön