Avea Benden Detaylı Fatura İstiyor!

Yavuz A. |

Daha önce şikayet yazdım benden detaylı fatura istedi Avea ama ben netten detaylı faturalara ulaşamıyorum. POcell'e geçtiğim için telefonla da alamıyorum bana eski dönemde 700'lük faturalarımdan 2-3 tane gönderilmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz A.
    07 Kasım
    20:51

    bana gönderdiler ama daha önceki dönemlerden de olsun en son fatura zaten düşüktü diğeriylşe ilgili çalışma yapıp göndercem sadece aşağıya bir örnek yazıyım..
    Telefon Görüşmeleri 905056569375 24/02/2013 21:23:52 00:02:28 4.195800
    Telefon Görüşmeleri 905056569375 24/02/2013 23:02:34 00:00:55 1.398600
    Telefon Görüşmeleri 905056454349 24/02/2013 23:08:38 00:02:31 12.58740
    daha önceki dönemlerde daha bariz hatalar var ayrıca ben wap kullanmadan 56 tl gprs gelmiş.

  • Yavuz A.
    07 Kasım
    00:54

    pocelle geçtiğimden hiçbir bilgiye ulaşamıyorumdaha önce mail attım ve haksız yazılan tutarları örneklerle anlattım tabiki hepsini tek tek yazamam fakat hollanda roterdamda 10 dk içinde 5 sn konuşmaya 4 tl 9 sn konuşmaya 24 tl ücret yazmaktaydı bu fatura detaylarımda mevcut bana ave yüksek faturalarını gönderirseniz birçok örnek verebilirim.

  • 04 Kasım
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş