28 Ağustos 2013

Avea Benden Cayma Bedeli 150 TL İstiyor!

7-8 aydan beri Avea jet kullanıyorum hiçbir verim alamadım bağlantı hep kötüydü ağır çalışıyordu. Bulunduğum yerden kaynaklı Avea'nın şebeke sorunları var. Ancak 8 ay dayanabildim. Şimdi iptal etmek istiyorum ama 1 yıllık taahhüdümden dolayı Avea benden cayma bedeli olarak 150 TL istiyor. Bende problem onlardan kaynaklandığı için bu bedeli ödemek istemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile de birkaç kez görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Artık 4 ay da beklesem gereksiz yere yaklaşık aynı bedeli ödeyeceğim için bu bedeli ödemeyi göze aldım ama Avea'yı gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim. Hakkımı sonuna kadar arayacağımdan şüpheleri olmasın.

Kerem 118 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön