13 Şubat 2013

Avea Beklenmedik Faturalarla Karşılaştık!

Avea dan gelen Teknobay iletişim merkezi adlı şirketin sorumlusu A. K. aracılığı ile Avea gsm operatörüne geçiş yapmak üzere sözleşme düzenledik ve söz konusu operatöre verdiğimiz taahhüt doğrultusunda tarafımıza bir takım cihazlarla beraber sözleşmemizin örneğini beklerken Avea gsm operatörüne geçiş yapıp konuşmaya başladık. Ancak sözleşmede yazılı olan tarifelerin dışında hiç de taahhüt etmediğimiz tarifelerle karşılaştık avea şirketini aradık bize gıyabımızda bir sürü yeni hat vermişler Avea nın aracı kurumunu ve A. K. de dahil kimsenin tel çıkmadığını gördük telefonları ve Avea yanıt vermiyor.

Sukru 37 Okunma

Cevaplar

  • Sukru 25 Nisan 2013

    insanda kurumda utanma olur hala aryın diyorsunuz birde zahmet edip siz arayın müşteriler sizin mahkumunuzmu..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sukru 21 Şubat 2013

    ee sonra ...defalarca arandıktan sonra bile yanıt alınamamışsa bu nasıl iş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön