Avea Bedava Olması Gereken Görüşmeyi Ücretlendirmiş!

Melikşah U. |

Her yöne seç 500 tarifesinde Avea ile 25 TL karşılığında 12 ay taahhütlü anlaşma yaptım bana sms'lerin ücretli olduğu ve her yöne 500 dk istediğim operatörle konuşabileceğim belirtildi fakat Avea benim x nolu operatörle yaptığım 17 dk'lık konuşma ücretini bana yansıtmış.

444 1 500 ve 500 nolu müşteri hizmetlerini aradığımda biz buradan bir şey yapamıyoruz. Hiçbir yetkili kişi yok bu konuyla ilgilenecek denildi. 10 gündür muhatap bulamıyorum. Avea online işlemlere girdim. Mail attım dönüş yok fakat telefonuma fatura ödeme talebi nedense mesaj olarak geliyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    16:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Eylül
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş