Avea Bedava Kullanım Hakkımı Sildi!

Sadettin E. |

04.04.2014 tarihinde Avea şubesinde Avea'ya hoşgeldin tarifesine yeni hat açtırdım. Eskiden hatlarım da olduğu için fatura kesim tarihi 23'üdür. Bu yüzden yaklaşık 20 gün daha kullanımım var diye bu kadar ince hesap yapmama rağmen siz yeni hatlarda fatura kesimini 9'una almışsınız. Reklamınızda 3 ay bedava diye lanse ediyorsunuz ama benim 4'ünden 9'una kadar sadece 5 günde tam bir aylık bedava kullanım hakkımı sildiniz. Bu hattı ben 10'unda da açtırabilirdim. Sorunun çözümü için 10.04.2014 tarihinde saat 10:27 de 4441500'den İ. beyle görüştüm. çözüm yok. Bu böyle isteyene yani. Bu adaletsizliği tüm kamuoyuyla paylaşıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    12:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Nisan
    14:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş