14 Şubat 2014

Avea Bedava İnternet Süresi Dolmadan Ücret Kesti!

Avea'dan tarafıma 30.11.2013 tarihinde sabah 6 -10 arası bedava 3 ay boyunca internet kullanmak isterseniz diye mesaj geldi. Bende kabul ettim. 3 aylık süre 28.02.2013 yani şubat sonu dolması gerekiyor fakat fatura kesim tarihim 09.02.2013 olduğu için sürenin dolduğunu bana bildirmeden 150 tl fatura çıkardılar. Bende 3 aylık sürenin şubat sonunda bittiğini söylememe rağmen kabul etmediler. Bu konuda yardımınızı istiyorum.

Şaban 111 Okunma

Cevaplar

  • Şaban 27 Şubat 2014

    Heranngi bir sonuc cikmadi yardimci olunamadi.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Şaban 17 Şubat 2014

    Aradilar 3aylik süre fatura kesim süresi ile ayrildigini belirttiler o zaman bana 3 ay degil 3 fatura dönemi diye Mesaj atmaliydiniz dedim veya bu islem mesajini bana fatura kesim tarihinde gonderdeydiniz dedim bana acikcasi 2 ay 10gun sure vermisler sözlü dolandirdilar.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön