21 Mart 2013

Avea Baz İstasyonu Yetersizmiş!

Yaklaşık 2 senedir Avea hat kullanıyorum, şu an ikamet ettiğim yer, İSTANBUL'un en merkezi yerlerinden bir yer.Kendimin ve ailemdekilerin Avea hattının çekmemesi ile ilgili olarak 10 gün önce müşteri hizmetlerine müracaat ettim ve incelemenin ardından geri dönüş yapıldığında bölgede hattımın çekmediğini tespit etmişler ve bu çevrede baz istasyon için kira kontratlarının bittiğini yeni yer henüz bulamadıklarını söylediler ve bunun dışında yapacak bir şey olmadığını beklememi bildirdiler.

Hattımı iptal etmeyi düşünebilirim dedim ve ardından beni cihaz taahhütümün olduğunu ve 1000 küsür tl verirseniz iptal edelim diyerek üstü kapalı tehdit ettiler. Ben taahhütlerimi yerine getiriyorum ama Avea getirmiyor.

Serkan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön