29 Nisan 2013

Avea Baz İstasyonu Hasar Görüyor Cezai Bedel Ödetiyorlar!

Bölgemizde yapılan incelemeler sonucunda baz istasyonunun yangın sebebiyle hasar gördüğü ve ne zaman aktif hale geleceği ile ilgili bilgi aktarılmamasına rağmen ben hattımı iptal ettirmek istediğimde bana 32. 50tl cezai bedel ödemek zorunda bırakıyorlar. benim evimde küçük bir bebeğim var ve acil durumda ben eve ulaşamıyorum ve görüşme yapamıyorum sorarım size eyy Avea a. ş evimde acil bir durum olduğunda ve ben ulaşamadığımda bunun sorumlusu kim olacak, size güvenmek miydi acaba yaptığımız hata !!

Hasan 26 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 04 Haziran 2013

    Koca Bir Yalaaannnn aranmışım ulaşamamışım :D

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 30 Nisan 2013

    bu kadar da olmaz ! kendi hatalarını bana çektiriyorlar, baz istasyonu yanıyor hattımız çekmiyor ama hat iptaline cezai işlem uyguluyorlar... bu kadarına da pes dedirttiler. defalarca aramama yazmama rağmen değişen birşey yok btk ve kaymakamlık şikayetlerime başlıyorum maalesef yasal süreçte görüşmek üzere...

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön