23 Eylül 2013

Avea Bayisinin Verdiği Numaraya Ulaşamıyorum!

21/09/2013 tarihinde Cepte Bayram Büyük Pakete tarife değişikliğiyle geçtim.Bu tarifede 12 ay boyunca taahhüt imzaladım.Ancak tarife ücretinin 30 TL olması için 08003555555 numarayı aramam gerektiğini söylediler.

Numarayı sabahtan beri kaç kez aradım ama sürekli meşgul çalıyor.Müşteri hizmetlerini aradım ama onlarda hiçbir şekilde yardımda bulunmadılar.Aramam gerektiğini söylediler.Bu konuda mağdur oldum.

Bu mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.(Tarife değişikliği yaparken bu numaraya ulaşılamadığını bayi çalışanına söyledim ama bir sorunla karşılaşmayacağımı söyledi.)

Abdullah 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön