20 Ocak 2014

Avea Bayisinin Dayattığı Tarifeyi Kullanmak Zorunda Bıraktı!

Numara taşıma sistemi ile Avea operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaparken bayi, herhangi bilgilendirme yapmadan bir tarife seçmiş. Bana da hat aktif olduktan sonra mesaj atarak ilgili tarifeye geçebileceğim bilgisini verdi. Hat aktif olduktan sonra mesaj attığımda gelen cevap "Lütfen tarife değişikliğinden 30 gün sonra tekrar deneyiniz." Yani istediğim tarifeye geçiş yapamıyorum.

Avea 30 gün beni hiç bir bilgilendirmeye tabii tutmadan bayisinin dayattığı tarifeyi kullanmak zorunda bırakıyor. Telefon ile müşteri hizmetlerinde problemimin çözülmesini talep ettiğimde "ben de bir şey yapamıyorum" cümlesinden başka bir cümle kurmuyor. Ufacık çözüm önerisi bile yok.

Hasan 92 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı21 Mart 2015

    Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Problem çözüldü. Hem şikayetvar.com 'a hem de avea müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön