09 Mayıs 2013

Avea Bayisi'nden Aldığım Cihaz Kayıt Dışı Çıktı!

2012 yılında Mecidiyeköy Parmaksan İletişimden aldıktan bir ay sonra cihazın imei numarasının kayıtlı olmadığı ile ilgili ileti geldi ve kayıt dışı kaldı. Bunu aldığım yere bildirdiğimde sorun olmadığı, teknik servis bölümünün 1 hafta içinde tekrar kayıt altına alınacağı söylendi. Cihazımı geri aldığımda sorun düzelmişti fakat 3-4 gün sonra aynı hatayı vermeye başladı. Tekrar teknik servise bölümüne cihazı bıraktık ve geri aldığımda hem çalışmıyor hem de rastgele şişmiş bir pil taktıklarını gördüm.Sonuç olarak üç kez cihazım teknik servise bırakıldı ve bir çözüm bulunamadı.

Bayram 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön