26 Ağustos 2013

Avea Bayisindeki Personel Konuştuklarımı Hiçe Saydı!

1 ay kadar önce annemin üzerine olan ve Vodafone operatöründe kullandığım hattımı Avea'ya taşımak istedim. Hat annemin üzerine olduğundan bayiye onun gitmesi gerektiğini söylediler. Bende bunun üzerine anneme herhangi bir bayiye gidip oradan beni aramasını söyledim. Konuyla ilgili bilgisi olmadığından böyle bir şey istedim ama bunu anlayan satıcı durumu kötüye kullandı.

Telefonda konuştuk numaramı söyledim taşımak istediğimi vs vs sorun yok. Hiçbir tarife istemiyorum kendim sonra araştırıp seçerim dedim. Arkadaş tüm bunlar konuşulmamış gibi anneme yeni bir hat verip gönderdi. Müşteri hizmetlerine olayı anlattım ilgilenen olmadı. Ay sonunda kullanılmayan karta da 70 TL borç çıkarıp kapattılar.

Mert 35 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön