Avea Bayisinde Yanlış Abonelik ve Yanlış Yönlendirme Yapıldı!

Yaşar A. |

Avea Ankavizyon Elektronik Keçiören/Ankara adresine 4-5 ay önce giderek 25. 00. -TL sabit ücretli her yöne 1000 dakika, sabit hatlarla da 1000 dakika geçişimin yapılmasını istedim. İmzaladığım belgelerin fotokopisini istediğimde çok ilgisiz davranarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapmadılar.

Şu an verdikleri fiyat 25. 00 TL yerine 4-5 aydır 40. 00 TL- 50. 00 TL ücret almaktadırlar. Konuyu Avea'ya şikayet ettim netice alamadım. Avea ve Ankavizyon Elektronik'ten şikayetçiyim.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel Eksik Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    13:40

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.07.2013.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Temmuz
    08:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş