29 Haziran 2013

Avea Bayisinde Yanlış Abonelik ve Yanlış Yönlendirme Yapıldı!

Avea Ankavizyon Elektronik Keçiören/Ankara adresine 4-5 ay önce giderek 25. 00. -TL sabit ücretli her yöne 1000 dakika, sabit hatlarla da 1000 dakika geçişimin yapılmasını istedim. İmzaladığım belgelerin fotokopisini istediğimde çok ilgisiz davranarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapmadılar.

Şu an verdikleri fiyat 25. 00 TL yerine 4-5 aydır 40. 00 TL- 50. 00 TL ücret almaktadırlar. Konuyu Avea'ya şikayet ettim netice alamadım. Avea ve Ankavizyon Elektronik'ten şikayetçiyim.

Yaşar 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.07.2013.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön