22 Nisan 2013

Avea Bayisinde Müşteriye Davranış Şekli!

Avea, Marmara Park, Beylikdüzü şubesine 3 Nisan günü servise gönderilmek üzere kampanya ile aldığım cihazımı verdim. 7 gün geçmesine rağmen servis kaydı açılmadığını görünce şubeyi aradım ve cihazın henüz servise gönderilmediğini anladım. 11 Nisan'da cihaz servise ulaştı ve 15 Nisan'da geri gönderildi. Bayiden kimse beni aramayınca 19 Nisan'da bayiye gittim ve telefonun geldiğini gördüm. Neden cihaz geldiği halde bilgilendirilmediği sorunca çok yoğun olduklarını söylediler. Telefon açmanın çok zor bir şey olmadığını kendilerine belirttikten sonra bir özür beklediğimi belirttim. Ancak mağaza müdürü S. E. özür dileyecek bir şey olmadığını söyleyerek cihazı alıp gitmemi istedi.

Erdem 40 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön