16 Eylül 2013

Avea Bayisi Yüzünden Telefon Alamıyorum!

Avea bayisi Kubilay iletişim tarafından üstüme haberim olmadan hat açılmış ve cep telefonu kampanyası yapılmıştı.Savcılığa başvurum sonucu Avea bu sorunu halletti.Fakat 5 gün öncesine kadar bir Avea bayisine gidip kendi kullandığım hatta telefon almak istedim fakat bayi bana borcumdan dolayı avukatlık olup kara listede olduğumu söyledi ve telefon kampanyasından yararlanamayacağımı söyledi.

Şimdi Avea'nın bayisi tarafından haberim olmadan yapılan işlemlerden dolayı düzenli ödediğim kullandığım hattıma telefon alamıyorum.Avea bu sorunu çözmek içinde birşey yapacağını zannetmiyorum

Erol 97 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır. Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön