Avea Bayisi Yurt Dışından Getirdiğim Cihazı Açamıyor!

Yavuz B. |

Yurt dışından getirdiğim çift sim kartlı telefonumu Avea bayisinde açtırmak istedim. 25 TL verdim 3 gün sonra açılacak dendi açılmadı. 3 gün sonra gittiğimde telefonunuzun imeiyi 8 ile başladığı için açılamıyor dendi. Merkezi kayıt sistemini aradım imei numarası kaç ile başlarsa başlasın farketmez açılır dedi.

Tekrar Avea bayisine gittiğimde banane kardeşim ben sisteme girdim Taç hatası veriyor yapabileceğim bir şey yok dedi. 25 TL'min iadesini istedim makbuzda vermedi sisteme giriş yaptığım için para iadesi yapamam dedi. Telefonumda 10 gündür açılmadı oradan oraya koşturduğuma mı yanayım Avea bayisi beni başka GSM operatörlerine yönlendirdi kendisi yapamadı şikayetçiyim. Konya bayii.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    13:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 26 Ağustos
    17:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş