03 Eylül 2013

Avea Bayisi Yanlışını Düzeltmek İçin Çaba Harcamıyor!

Avea adına Anafartalar Mah. Ş. Teğmen Kalmaz Cad. No:11/A Altındağ/Ankara adresinde hizmet vermeye çalışan Genç İletişim ünvanı altında İ. G. sorumluluğundaki iş yerinden şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce faturalı Avea hat aldım bayideki personelin tarifeyi yanlış onaylaması ve düzelmek için çaba harcamaması yüzünden 22 TL'lik faturam 38 TL olarak faturalandırıldı.

Personelin yaptığı işten haberi yok müşteriye ilgi denen bir şey yok, sadece dükkanın tabelasında Avea yazdığı için oraya girmiştim ama girmez olaydım. Böyle insanlara neden Avea etiketi altında işlem yaptırırsınız ki anlamadım.

Cengiz 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön