11 Nisan 2013

Avea Bayisi Yanlış Tarifeye Geçirmiş!

Cumartesi Günü numaramı ALSAY İLETİŞİM den numara taşıyarak 1000dk 4Gb(süper ikili 4gb tarifesi) 12 ay taahhütle 29 tlye geçmek istediğimi reklam afişiyle göstererek belirttim. Bu sabah Numaram taşındı tarife sorgulama yaptığımda bayinin seç 1000 tarifesine geçirdiğini fark ettim.

Bugün bayiye gidip anlattım. Bilgileri göndereceğiz dediler. Numara taşırken 1000dk 4gb 29tl lik tarifeye geçeceğimi ısrarla belirtmeme rağmen bayiniz yanlış tarifeye geçirdi. Mağduriyetimin en kısa zamanda düzeltilerek geçmek istediğim 1000dk 4gb 12 ay taahhütlü 29tl ye geçişimin düzeltilmesini ve bayi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Gülsen 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön