04 Şubat 2014

Avea Bayisi Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

30 Ocak 2014 tarihinde Antalya/Kepezdeki Avea bayinize numara taşıma için gittim. Süper üçlü pakete geçmek istediğimi ve Kartalcell üzerinden bu tarifeden faydalanmak istediğimi belirttim. Oradaki görevli bu tarifeden taraftar hattına sahip olanların yararlanamayacağını belirtti ve Avea'ya geçiş yapmam gerektiğini söyledi. Avea'ya geçiş için kaydımı yaptı ve 03.02.2014 saat
5:31 itibariyle Avea'lı oldum. Süper fırsat paketinden taraftar hatlarının da yararlanabileceğini daha sonra öğrendim ve çağrı hizmetlerinizden bir çalışanınız mail atmam durumunda en geç 2 gün içerisinde bu yanlış bilgilendirmeden dolayı yapılan hatanın düzeltilebileceğini belirtti fakat hala bir dönüş yapılmadı.

Ferhat 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön